Що робити, якщо не працює дротовий інтернет?

Інтернет підключають безпосередньо від роутера одразу до комп'ютера для надійного з'єднання. Але буває, що інтернет не працює безпосередньо. Що з цим робити підкаже інтернет-провайдер BRIZ.
 

Прості рішення
 

Вся побутова техніка працює з електрикою. Це означає, що просте з'єднання двох кабелів може не спрацювати, якщо вони не зможуть передавати потрібну кількість електронів. Тому коли, вай-фай є, а на комп'ютері інтернету немає, поради типу "перезавантажте ваш роутер" дійсно працюють. Після перезавантаження пристрій перемикається заново, заново шикуватиметься мережа, заново приймається і лунає інтернет і так далі.

Щоб не викликати майстра і не купувати новий роутер раніше — ось що ми радимо зробити:

• Перезавантажте пристрій, до якого підключаєте інтернет.
• Дізнайтеся, чи є проблеми з підключенням інших пристроїв через цей же кабель.
• Часто кабель погано зафіксований у LAN-роз'ємі.
• Спробуйте приєднати інтернет через інший LAN-роз'єм у роутері.
• Простежте, чи змінюється значок мережі в кутку екрана: як виглядає, якщо не підключати інтернет через кабель, і що зміниться, якщо підключити.
• Перезавантажте всі пристрої: комп'ютер, роутер (після вимкнення відразу не вмикайте, зачекайте 3-5 хвилин).

Технічні проблеми
 

Частина проблем з інтернетом вирішується налаштуваннями: налагодженням мережі, налаштуванням роутера або мереж на ПК або ноутбуці. Але частина вирішується лише фізично ремонтів. Зараз розберемо, у яких механічних випадках не працює інтернет через кабель.

Проблема мережевої карти

Може зламатися мережна карта, з якою комп'ютер з'єднується з іншими пристроями мережі.

Її робота перевіряється у (1) "Диспетчер пристрою", (2) "Мережеві адаптери". Тут можна побачити, чи потрібно оновлювати драйвера.

Якщо на будь-якому пристрої є значок, це означає, що корисно оновитися. Наприклад, з'являється жовтий трикутник у кутку екрана. На ноутбук можна встановити драйвера із офіційного сайту виробника.

Після оновлень драйверів помилки не буде, але якщо інтернет не підключається, тоді спробуйте по тому ж кабелю підключити інший пристрій. Якщо в ньому інтернет через кабель запрацював, швидше за все, проблема в мережній карті.

Проблема роутера

Ще несправність може бути у роутері. Тут ще простіше. Тому що на інших пристроях інтернету також не буде.

Абоненти BRIZ можуть звернутися до оператора підтримки, якщо помітили несправність у роутері, купленого у нас.

Якщо роутер працює, а інтернету на комп'ютері немає, значить щось не так саме з пристроєм.
 

Робота з налаштуваннями
 

Тепер розберемо що можна зробити з налаштуваннями мережі та вашого комп'ютера, щоб інтернет запрацював, якщо щось не так.

Помилка "Без доступу до інтернету"

Дуже часто після підключення кабелю постає проблема: "Без доступу до інтернету". Якщо ви бачите написи "Невідома мережа" або "Ідентифікація", це одна й та сама проблема. Зараз розглянемо, що робити з нею.

Потрібно перевірити роботу IP та DNS. Це можна зробити в розділі підключення до мережі (можна потрапити через "Налаштування" або натиснувши праву кнопку на значок мережі, перейти у відповідний розділ). Знаходимо "Підключення по локальній мережі" (або просто Internet у деяких версіях Windows) і через контекстне меню заходимо до "Властивостей".

Вже тут знаходимо параметр "Протокол інтернет-версії (TCP/IPv4)", клацаємо, натискаємо на кнопку "Властивості" цього параметра. І вже в цих властивостях ставимо галочку навпроти пункту: "Отримати адресу DNS-сервера автоматично".

Все має заробити. Після цього обов'язково перезавантажте комп'ютер і спробуйте ще раз.

Проблема “Немає доступних підключень”

Червоний хрестик на панелі підключення та нуль реакції на кабель.

У цьому вікні можна запустити діагностику, щоб комп'ютер автоматично перевірив, що не так і спробував виправити косяки в налаштуваннях або роботі інтернету.

Але це працює не завжди. Тому розберемо складніший, але працюючий варіант.

Заходимо до "Центру управління мережами" — якщо клацнути правою кнопкою миші на значок мережі, можна буде перейти до цього розділу. І вже тут перейти до "Зміни параметрів адаптера". Там буде значок адаптера, який потрібно увімкнути. Після кліка з'явиться команда "Увімкнути".

Пам'ятайте, що якщо значка адаптера немає, спочатку оновіть драйвери.

Проблема "Мережевий кабель не підключено"

Комп'ютер може не звертати уваги на підключений кабель та висвічувати помилку: "Мережевий кабель не підключено".

Перезавантаження роутера не допомагає, заміна кабелю теж. А ось в інших пристроях все працює добре. Якщо це знайоме, ось що робити.

Зазвичай, це відбувається через конфлікт драйверів. Справа в тому, що Windows 10 самостійно підтягує драйвера після встановлення системи. Але не завжди це необхідні драйвери: наприклад, для такого пристрою або іншої версії. Швидше за все, якщо зайти в диспетчер пристроїв, система покаже, що всі драйвера встановлені. Автоматичний пошук скаже, що останню версію драйверів вже встановлено. Але насправді це не так.

Потрібно знайти драйвера самостійно. Це можна зробити з офіційного сайту Microsoft: це буде архів з інсталяційним файлом.

Зазвичай це працює і з піратською версією Windows. Але не завжди. Тому що ніколи не можна знати, що саме у такої версії "порізали".