Помощь по использованию абонентской статистики

  • Главный экран
  • Union
  • Интернет
  • Кабельное ТВ
  • Цифровое ТВ
  • IPTV

После ввода имени и пароля вы попадаете на страничку Вашей статистики. Если Вы заходите на страницу статистики впервые или после переустановки операционной системы, то при входе Ваш браузер может спросить — уверены ли Вы в безопасности этого соединения, а также запросить добавить сертификат. Доступ нужно разрешить/продолжить и добавить сертификат, после чего Вы попадёте на страницу статистики.

Главный экран абонентской статистикипредставлен ввиде следующих блоков:

  • Учетная запись. Здесь отображаются ваши данные (номер договора, ФИО, состояние счета, количество накопленных бонусных баллов, дата подключения, телефон)
  • Услуги. В данном блоке отображаются все услуги предоставляемые Вам нашей компанией
  • Форма обратной связи.

help.icon

Если вы не можете зайти на страницу статистики, то:

  • проверьте правильность ввода логина (Login) и пароля (Password). Внимание, в целях безопасности при неудачной попытке входа на статистику Вам необходимо будет вводить Captcha.
  • такая проблема может возникать, если на вашем ПК стоит неверная дата и/или время
  • обратитесь в службу технической поддержки по телефону 797-20-20, 729-11-22, 0971583131, 0935301144, 0667391333
    (многоканальные, круглосуточно)
    Стоимость звонка оплачивается согласно тарифа Вашего оператора.
Union пакеты позволяют Вам объединять несколько услуг в одну со скидкой на общую сумму оплаты. Подключить Union пакет Вы сможете, позвонив в абонотдел или в техподдержку!

Услуга Union

Страница услуги содержит следующие поля:

  • № учетной записи
  • Пакет. Название оплачиваемой услуги
  • Срок действия пакета
  • Предоплаты пакета(если есть)
  • Оплатить. Переход на форму оплаты услуг

При клике левой кнопкой мыши на № учетной записи, отобразится детальная информация о Union услуге.

  • Статусучетной записи
  • Сумма к оплате за месяц
  • Дата подключения к услуге
  • Состав Unionпакета

Оплата

В форме оплаты услуги Вы можете:

  • выбратьпериод оплаты
  • (Опционально), настроить Union услугу. ( в зависимости от услуги можно выбрать другие пакеты входящие в ее состав. Для услуги "Интернет + IPTV" Вы можете по желанию выбрать другой пакет интернета либо iptv)

​Если Вы желаете оплатить выбранную услугу бонусными баллами не забудьте отметить соответсвующее поле "Использовать бонусные баллы"

Помните, нельзя активировать услуги и за деньги, и за бонусы/баллы. Комбинировать средства оплаты нельзя. Имея достаточное количество бонусов/баллов, Вы можете оплатить услугу и дополнительные услуги за счёт бонусов.

В форме настройки оплаты услуги Вы можете:

  • выбратьпериод оплаты(активации)
  • Сменить пакет любой из достпуныхуслуг
  • Добавить к оплате дополнительные услуги

​Стоимость сформированного вами пакета отобразится в блоке "Всего к оплате"

По нажатию кнопки "Оплатить" отобразится окно подтверждения оплаты с детальной информацией оплачиваемой услуги, периодом оплаты и ценой.
В случае успешной активации вы увидите следующее окно

Страница услуги содержит следующие поля:

  • Логиндля доступа к интернету. При нажатии отображается подробнаяинформацияоб учетной записи интернет.
  • Пакет. Название оплачиваемой услуги
  • Срок действияпакета
  • Предоплатыпакета
  • Сессии. При нажатии отображаются сессии интернета
  • Оплатить. Переход на форму оплаты услуг

Подробная информацией об учетной записи интернет содержит

  • Статус учетной записи интернет
  • Сессии. При нажатии отображаются сессии интернета
  • Сумма к оплате за месяц
  • Тип подключения к интернет
  • IP адрес
  • MAC адрес компьютера подключенного к интерне
  • email - электронный почтовый адрес созданный при подклюдчении
  • Дата подключения к услуге интернет

Оплата

В форме оплаты услуги Вы можете:

  • выбрать желаемую услугу Интернет
  • период оплаты
  • дополнительные услуги (если необходимо)

​Если Вы желаете оплатить выбранную услугубонусными балламине забудьте отметить соответсвующее поле "Использовать бонусные баллы"

Помните, нельзя активировать услуги и за деньги, и за бонусы/баллы. Комбинировать средства оплаты нельзя. Имея достаточное количество бонусов/баллов, Вы можете оплатить услугу и дополнительные услуги за счёт бонусов.

По нажатию кнопки "Оплатить" отобразится окно подтверждения оплаты с детальной информацией оплачиваемой услуги, периодом оплаты и ценой.

Страница услуги содержит следующие поля:

  • абоненсткой книжки кабельного телевидения.
  • Пакет. Название оплачиваемой услуги
  • Срок действияпакета
  • Предоплатыпакета
  • Оплатить. Переход на форму оплаты услуг

Оплата

В форме оплаты услуги Вы можете:

  • выбратьпериод оплаты
  • дополнительные услуги (если необходимо)

Внимание!Смена тарифного плана Кабельного ТВ возможна только в абонентском отделе

По нажатию кнопки "Оплатить" отобразится окно подтверждения оплаты с детальной информацией оплачиваемой услуги, периодом оплаты и ценой.

Страница услуги содержит следующие поля:

  • № картыдоступа.
  • Пакет. Название оплачиваемой услуги и список дополнительных пакетов Цифрового ТВ
  • Срок действияпакета
  • Предоплатыпакета
  • Оплатить. Переход на форму оплаты услуг

Оплата

В форме оплаты услуги Вы можете:

  • выбрать период оплаты
  • дополнительные пакеты (если необходимо)

Внимание!В случае отстутствия оплаты за услугу Кабельного ТВ оплата услуги Цифрового ТВ будет заблокирована. В связи техническими особенностями предоставляемых услуг.

По нажатию кнопки "Оплатить" отобразится окно подтверждения оплаты с детальной информацией оплачиваемой услуги, периодом оплаты и ценой.

Страница услуги содержит следующие поля:

  • IDуникальный номер предоставляемой услуги IPTV
  • Устройства. Список устройств получающих услугу
  • Пакет. Название оплачиваемой услуги
  • Срок действияпакета
  • Предоплатыпакета
  • Оплатить. Переход на форму оплаты услуг

Доступ к IPTV возможен для трёх конечных абонентскихустройствна одно подключение по одному оплаченному пакету.

Если у абонента более 3-х конечных устройств, то необходимо подключение отдельным кабелем
с регистрацией и оплатой пакета (пакетов).

Внимание! Для получения стабильного сигнала IPTVрекомендуем подключать устройства для просмотра IPTVотдельным кабелем (без WiFi-устройств)от разделителя (свитча)на абонентской сети.

Оплата

В форме оплаты услуги Вы можете:

  • выбрать желаемую услугу IPTV
  • период оплаты

​Если Вы желаете оплатить выбранную услугубонусными балламине забудьте отметить соответсвующее поле "Использовать бонусные баллы"

Помните, нельзя активировать услуги и за деньги, и за бонусы/баллы. Комбинировать средства оплаты нельзя. Имея достаточное количество бонусов/баллов, Вы можете оплатить услугу и дополнительные услуги за счёт бонусов.

По нажатию кнопки "Оплатить" отобразится окно подтверждения оплаты с детальной информацией оплачиваемой услуги, периодом оплаты и ценой.


Распечатано с сайта провайдера телекоммуникационных услуг БРИЗ: briz.ua